Turizmde kurallar değişiyor
- Nejla Kılınç
- 27 Haz
- 1 dakikada okunur
Artık sadece konum, fiyat, olanak değil — işveren markanız da tercih sebebi.
Oteller yetenek için yarışta.
Ve bu yarış, doğrudan müşteri deneyimini de etkiliyor.
Otel çalışanlarının %62’si başvurmadan önce işveren markasını araştırıyor.
(LinkedIn Talent Trends – Hospitality 2025)
İşveren markası güçlü oteller, %43 daha fazla nitelikli başvuru alıyor.
(Harvard Business Review – Workplace 2025)
Çalışan deneyimi güçlü olan otellerde müşteri memnuniyeti %17 daha yüksek.
(Deloitte Tourism Experience Outlook 2025)
Genç kuşakların %58’i, çalıştığı markayla gurur duyarsa aynı markayı “müşteri” olarak da tercih ediyor.
(Hospitality GenZ Insights, 2025)
Otelleriniz:
• Çalışan bağlılığına yatırım yapıyor mu?
• Şeffaf ve ilham veren bir işveren hikâyesi sunuyor mu?
• Kariyer sayfası, içerikleri ve kültürüyle fark yaratıyor mu?





