Almanya'da yüzlerce hızlı tren yolcusu saatlerce mahsur kaldı

Münih'den Hamburg'a giden ICE treni, Main-Spessart bölgesindeki Rohrbach yakınlarında durduruldu. Saatler süren bekleyişin sebebinin trenin klima sistemindeki arıza olduğu açıklandı.

Her ne kadar trenin teknik olarak çalışabilir durumda olduğu açıklansa da, yolculuğun güvenli şekilde devam edemeyeceğine karar verildi.

350 yolcu, trenin raylar üzerinde hareketsiz kalmasıyla birlikte saatlerce beklemek zorunda kaldı. 

Deutsche Bahn yetkilileri, yaşanan aksaklık nedeniyle Würzburg istasyonuna bir yedek ICE treni gönderdi. Yedek trenin hazırlanmasının ardından, mevcut trende bulunan yolcular kontrollü şekilde tahliye edilerek yeni trene aktarıldı. Tahliye süreci, Federal Polis, itfaiye ekipleri ve sağlık personelinin desteğiyle, özel geçiş köprüleri kullanılarak güvenli şekilde gerçekleştirildi. Aktarılan yolcular daha sonra seyahatlerine devam etti.

Deutsche Bahn, yaşanan olay nedeniyle yolculardan özür diledi ve teknik arızalar durumunda geçerli olan yolcu haklarına dikkat çekti. 

Trenlerdeki teknik arızalar mücbir sebep sayılmadığından, 1 saatten fazla gecikmelerde yüzde 25, 2 saatten fazla gecikmelerde ise yüzde 50 bilet ücretinin iade edilmesinin mümkün olduğu hatırlatıldı.

Kaynak: ARTI49